Debenhams 'returns policy: Paano mag-exchange at mag-refund ng hindi ginustong mga pagbili mula sa Debenhams

Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa mga palitan, refund at pagbalik sa Debenhams

Kung ito ay pagsisisi ng mamimili o isang may sira na produkto, lahat tayo ay pamilyar sa mahihirap na proseso ng pagbabalik ng isang binili o nakakatuwang item. Sa matatag na pagkaligtas sa Pasko, ang mga legion ay bumalik sa mga retailer upang makipagpalitan, bumalik o mag-refund ng mga kalakal. At ang mga mamimili sa Debenhams, isa sa mga mataas na kalye ng mga stalwarts, ay tiyak na walang exception.

Patakaran sa pagbalik ng Curry: Ihiwalay ang iyong sarili ng mga hindi gustong, may mali o hindi tama ang mga kalakal mula sa Currys PC World

Kaya, upang i-save ka mula sa pagkakaroon upang mag-navigate ito sa iyong sarili, kami ay humukay malalim sa Debenhams 'returns patakaran, at ipapaliwanag namin ito sa buong dito. Basahin ang para sa lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa mga pagbabalik, refund at palitan sa Debenhams.

Debenhams ay nagbabalik ng patakaran: Hindi Gustong mga produkto

Kung nabago mo ang iyong isip tungkol sa isang produkto, nag-aalok ang Debenhams ng libre at madaling pagbalik. Mayroon kang isang mapagbigay na 28 na araw upang bumalik sa mga hindi gustong mga produkto (o ipunin ang mga ito), na maaari mong ipagpalit o ganap na ibalik.

Ang mga paraan ng pagbabalik ay tatlong beses:

• Sa tindahan: Kung binili mo ang item na naka-imbak, kakailanganin mong ibalik ito sa tindahan (bagaman maaari kang bumalik sa mga online na pagbili sa tindahan masyadong). Ito ay libre, at ang pinakamabilis na paraan ng pagtanggap ng iyong refund o palitan.
• Royal Mail: Maaari lamang itong magamit para sa mga item na binili online. Ihulog lang ang mga item sa iyong lokal na Post Office at tumanggap ng refund sa loob ng dalawang linggo. Nalalapat lamang ang patakaran sa libreng return ng Debenhams para sa mga parcel sa ilalim ng 5kg at pagsukat hanggang 61 x 46 x 46cm.
• Hermes: Kailangan mong i-drop ang iyong mga hindi gustong produkto sa isang lokal na Hermes ParcelShop o mag-ayos ng koleksyon mula sa isang tirahan na iyong pinili. Ang mga ibalik ay libre at ang iyong refund ay dapat dumating sa loob ng dalawang linggo.

Debenhams ay nagbabalik ng patakaran: Sa tindahan

Ipinagmamalaki bilang pinakamabilis na paraan upang makakuha ng refund o palitan, patungo sa isang tindahan ng Debenhams upang bumalik ang mga hindi gustong mga produkto ay inirekomenda. Kung ito ay isang praktikal na opsyon, maaari mong mahanap ang iyong lokal na tindahan ng Debenhams dito.

Kailangan mong dalhin ang iyong patunay ng pagbili (isang resibo, digital na resibo, tala ng paghahatid o kopya ng iyong email sa pagkumpirma ng order), bilang karagdagan sa card ng pagbabayad na ginamit mo upang bumili ng produkto - siyempre, ang produkto mismo .

Ang mga palitan ay maaaring maiproseso agad sa tindahan. Kung ang item na napili mo sa exchange para sa isa na iyong kalakalan ay mas mababa ang halaga, ibabalik ni Debenhams ang pagkakaiba. Kung hindi mo nakuha ang card sa pagbabayad na una mong ginamit, maaaring i-load ng Debenhams ang parehong halaga sa isang gift card para magamit sa tindahan.

Kredito ang credit sa iyong account agad, ngunit maaaring tumagal ng tatlo hanggang limang araw ng trabaho upang ipakita sa iyong pahayag. Bilang kahalili, ang mga refund ay maaaring kredito sa isang gift card na Debenhams.

Debenhams ay nagbabalik ng patakaran: Post Office

Maaari ring ibalik ng mga mamimili ang mga kalakal sa pamamagitan ng Royal Mail (aka iyong lokal na Post Office). Punan lamang ang form ng pagbabalik sa iyong tala sa paghahatid, ilagay ang item sa orihinal na pakete nito at tiyakin na ang kalakip na pagbabalik ay nakapaloob. Kung nawala o nakompromiso ang orihinal na packaging, inirerekomenda ni Debenhams ang paggamit ng isang "angkop na alternatibo".

Ilakip ang label na bumalik (matatagpuan din sa tala ng paghahatid) sa labas ng packaging, siguraduhing ganap itong nakikita.

Tingnan ang pinakabagong mga code ng voucher ng Debenhams

Debenhams ay nagbabalik ng patakaran: Hermes

Bago maglakad, tandaan na kailangan mo ng access sa isang printer upang gamitin ang Hermes. Sa sandaling na-secure mo na, bisitahin ang pahina ng Hermes Debenhams at pumili sa pagitan ng pag-drop ng iyong pagbalik sa isang Hermes ParcelShop, o pagkakaroon ng nakolekta mula sa isang address na iyong pinili.

Kailangan mong ipasok ang iyong 12-digit na numero ng order (makikita sa iyong tala ng paghahatid o pagkakasunud-sunod ng pagkumpirma ng email) sa patlang ng sanggunian ng order, na sinusundan ng iyong mga detalye.

Kung nais mo ang iyong return na nakolekta, pumili ng isang ginustong petsa ng pagkolekta sa loob ng susunod na pitong araw (kung bumababa ka sa isang Hermes ParcelShop, maaari mong laktawan ang hakbang na ito).

Sumang-ayon ka sa mga tuntunin at kundisyon ng Hermes at matatanggap mo ang kumpirmasyon ng iyong pagbabalik, mula sa kung saan kailangan mong i-print ang iyong label na bumalik. Ilagay ang form ng pagbabalik (sa iyong tala sa paghahatid) sa iyong mga repackaged na kalakal at ilakip ang label na pabalik sa labas ng parcel, siguraduhing ganap itong nakikita. Kung nagbabalik ka ng higit sa isang parsela, dapat mong tiyakin na ang bawat item ay may tamang label na malinaw na ipinapakita.

Panghuli, alinman sa drop off ang iyong parsela sa iyong lokal na Hermes ParcelShop, o hintayin ang koleksyon nito sa prearranged oras.

Kapag ang iyong order ay ligtas na bumalik sa warehouse ni Debenhams, ang iyong refund ay mapoproseso. Ang pera ay dapat dumating sa iyong bangko sa tatlo hanggang limang araw ng trabaho. Panatilihin ang iyong patunay ng pagbili ng hindi bababa sa hanggang sa nakumpleto ang refund.